Clienti come fans

Questo breve montaggio dal film “Aline – La voce dell’amore” (che racconta la scalata al successo della cantante Céline Dion) ci mostra i segreti con cui l’artista è entrata di merito nella leggenda della musica. Due “best practices” che si sposano bene anche con il mondo aziendale. Chi rappresentano i fans di un artista, se non i clienti per le aziende? Quali attenzioni bisogna prestare per fidelizzare le persone? Il manager di Aline conosce le risposte… 

GUARDA LA SCENA:

SPUNTI PER LA RIFLESSIONE:

Ricorda sempre una cosa: le canzoni sono il 45% dello show. Quello che conta, quello che fa davvero la differenza è quello che darai loro di te stessa. Devi farli sognare, capisci che intendo vero? Devono tornare a casa con gli occhi che brillano!

Allo stesso modo “il prodotto” o “il servizio” sono solo una parte dell’interazione. Ciò che fa la differenza è il modo in cui il venditore, o il consulente lo presentano. Quanto ci metti di tuo nella relazione con il cliente? E sei capace di mantenere questa attenzione per tutto il tempo (e oltre)? 

Per usare le parole del manager di Aline “non abbandonarli mai Aline, mai! Loro se ne accorgono!

“Aline – La voce dell’amore” è un film franco-canadese del 2021 diretto da Valérie Lemercier.

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Pochi minuti al giorno, ma costanti nel tempo, possono rappresentare tanto in termini di apprendimento, crescita e motivazione.

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